在青羊区政务服务一线，有一扇始终洋溢着热忱的窗口——财政服务窗口。这里以“有求必应、无事不扰、随叫随到”为服务信条，用精准高效的行动践行着“文明窗口”的责任与担当，成为企业信赖的暖心港湾。

精准响应

做企业发展的“及时雨”

窗口始终将优化营商环境的责任扛在肩上，把企业的“急难愁盼”记在心头。他们主动靠前服务，对企业发展中的“成长烦恼”保持高度敏锐：从政策解读到办事指引，从流程优化到难题破解，始终做到“想在企业前面、干在问题前面”。2025年1月至4月，窗口已办理会计信息采集4360件；办理现场发放会计专业技术初、中级证书32本；主动走访企业4家，获得服务对象书面表扬4次。有企业在感谢信中真挚说到：“在会计人员信息集中采集过程中，出现较多对审核项目有疑惑的情况。贵单位李明鸣、刘婧宇2名同志了解到情况后，主动联系我们，并直接到我部提供现场‘一对一’答疑和帮助。”这些感谢信不仅是对窗口服务的高度赞誉，更是他们精准服务成效的有力见证。

创新服务

绘就政务温情“新画卷”

窗口深知，优化服务没有终点。他们将“上门服务”化作密切政企联系的桥梁，用脚步丈量企业需求，以行动凝聚发展信心。在“进万企、解难题、优环境、促发展”专项行动中，不仅聚焦具体问题解决，更着力构建长效服务机制，让企业诉求“事事有回音、件件有着落”。从“窗口坐等”到“上门问需”，变的是服务场景，不变的是为民初心。2024年全年，财政窗口办理会计信息采集22950件次，开展送证上门服务30余次，主动上门走访企业40余家，获得服务对象书面表扬11次。

初心如磐

续写营商环境“新篇章”

当窗口工作人员带着解决方案走进企业厂房，当困扰多时的问题在现场办公中迎刃而解，收获的不仅是企业的点赞，更是政务服务与企业发展同频共振的初心回响。财政服务窗口始终坚信，优质的营商环境，始于每一次真诚的沟通，成于每一次务实的行动。他们将继续用“微笑服务”织就城市文明最美风景线，用更贴心的举措、更高效的服务，为企业发展铺路搭桥，助力青羊区营造“有需必应、无事不扰”的营商环境。