6月21日，辖区突降大雨，交警四分局三中队警员巡逻至北大街时，发现一名高龄老人正冒雨独自推着自行车前行。老人全身被雨水浇透，身体微微发抖，神情焦躁，言语含糊，无法说清个人信息及家庭住址，民警尝试拨打其随身携带的联系电话也未能接通。

见状，警员小心搀扶他到路边安全处避雨，脱下自己的雨衣为老人披上保暖，并耐心安抚情绪。随后，警员将情况上报，经查询核实，得知老人准确住址。考虑到老人淋雨后身体虚弱、行动不便，警员特意打车将老人安全护送回家，并做好安排将老人的自行车一并送回。

据家属介绍，老人前一日便已走失，家人四处寻找未果，早已报警求助。看到老人平安归来，家属激动不已，连连向交警致谢。

6月22日17时45分许，暖心一幕再度上演。四分局执勤民警巡逻至太升南路时，接到一名群众紧急求助，称自家孩子不慎走失。

接报后，执勤民警第一时间安抚家长情绪，详细询问孩童外貌、衣着特征，收集孩子照片并下发至工作群，同步联动辖区内的警力全域展开搜寻。经过快速排查，最终在兴禅寺街东出入口成功找到走失孩童，并第一时间联系家长完成交接。

一次次暖心救助，折射出为民服务的初心本色。成都交警四分局将持续坚守岗位，立足群众所需，积极为群众办实事、解难题，全力守护辖区群众出行平安。