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张孃和她20本院落自治笔记

发表时间:2018-04-16 16:28 来源:新青羊 责任编辑:何梦里

张孃和她20本院落自治笔记

  在琴台路商业街,提起“张孃”,不少餐饮商家都非常熟悉,在他们看来,张孃是一位很讲原则的老人,想要在琴台路5号院租房子,必须得先过张孃那关,没达到院落租房要求的统统租不成。张孃可不是房屋中介工作人员,而是琴台路5号院的院委会负责人,76岁的她已经干了10多年的院落管理工作,20本院落自治管理“心经”,见证了张孃和她的同仁们在院落管理自治上的付出与努力,更见证了这个上世纪70年代老旧院落的喜人的变化。在张孃的带领下,小院走出了一条极具特色的院落自治之路,这里的居民不愿意搬离小院,在他们看来,高大上的物管小区也不如他们院子住着舒心安心。

  核心提示

  ●干了10多年院委会工作,写了20本院落自治笔记

  ●院落自治笔记改善自治方法,提升自治水平

  ●大院租住户归属感强,租住5年以上比比皆是

  同行来“取经”

  3月中旬,琴台路社区每月一次的院落小组长会议如期举行,和以往会议不同的是,这次会议的地点由社区会议室搬进了居民院落,主讲人也由社区书记变成了院落小组长。作为社区院落自治走在最前端的琴台路5号院被成功选中,张孃成了本次院落小组长会议的主讲人,社区40多个院落,80多名院委会小组负责人及成员来到琴台路5号,实地学习院落自治的经验方法。

  第一次面对如此多的“同行”,分享经验和心得,张孃既激动,又紧张。为了迎接这次会议,她提前了几天就开始做准备,“从事了那么多年院落自治管理,想说得真的太多了,有很多感触和想法,但是不可能都拿出来分享,必须挑选一些重要的讲。”张孃在脑海里梳理出了最有代表性的院落自治案例和故事,以及相应的解决办法和措施,并将它们逐一罗列在笔记本上。“虽然这些案例和办法早已刻在了我的脑海里,但为了给大家讲得更有条理,更清楚,我还是简要地写了一下。”

  “以前我们院子粉刷楼道墙壁,还是有少数居民不想出钱,觉得院落改造的事情和自己无关,我和院委会成员挨家挨户到这些居民家里,倾听他们的声音,了解他们的想法,再给他们讲院落自治的理念和好处,让他们自己想通,我发现很多居民不是不想出钱,而是还不了解院落自治,更没形成这样的意识,所以必须先打开大家的‘心门’……”会上,张孃给大家摆了一个又一个鲜活而生动的院落自治小故事,分享了门卫管理、车辆管理、流动人口管理的经验和方法。

  听了张孃精彩的分享和讲述,参会的同行们都感慨万千,纷纷表示,听了张孃的分享受益良多,她的很多院落自治的方法都值得借鉴学习。

  见证自治历程

  会议结束后,坐在院落的活动室里,张孃激动地向记者展示了,她视为珍宝的20本院落自治管理笔记本以及流动人口管理台账。“这些都是我们的宝贝,我们院落自治点点滴滴都记录在上面,我们希望通过做院落自治笔记,不仅记录院落自治的历程,更能通过总结经验教训,对今后院落自治工作起到促进作用。”

  “2017年4月16日,院落坝坝会,参会人员:院委会成员、居民代表30人;讨论主题:研究讨论非机动车停放问题;会议结果:经商议决定非机动车停放每辆每月收费30元,非机动车车主要与院委会签订协议书……”"

  “2017年大院住户情况调查统计:大院现有住户47户,常住户24户,租住户23户;居住人口111人,90岁以上2人,80岁以上7人,60岁——70岁24人……”

  “流动人口管理最重要的就是必须逐一登记,要熟悉每一户、每个人,还要让他们享受到和常住户一样的待遇,让他们感受到院落的温暖……”

  翻开2017年院落自治笔记本,记者看到,每一篇都以时间顺序,详细记录了院落自治工作开展情况,包括参与社区学习培训内容、每月定期召开的坝坝会内容、院落改造过程、院落节日活动、入户调查情况分析以及院落自治管理中的心得体会等等。张孃告诉记者,大院从2005年开始探索院落自治,到今年已经有13个年头了,院落自治笔记也写了近10年。“开始的几年,大家也是摸着石头过河,没有做记录,后来,我们发现做笔记对提升院落自治管理工作水平很有帮助,就像学生做课堂笔记一样,可以很好地总结归纳经验做法,形成一套有效的院落自治机制。”

  租住户变常住户

  院落自治笔记让院落自治有迹可查、有章可循,让自治的方法得到了有效改善,自治的水平显著提高。在社区的帮助和张孃的带领下,琴台路5号院还形成了一整套完善而科学的院落自治机制体系,参与院落自治早已融入居民们的生活,成了他们最为乐意的事情。

  “我们院子几乎没有掉过非机动车,这对于老旧院落来说,真的是件很不容易的事。”居民吴女士一脸骄傲地告诉记者。记者了解到,在非机动车管理上,大院多年前就开始实行“一车一证”管理机制,院委会向非机动车车主发放出入证,门卫见证才放行,如果车主临时忘了带证,必须在门卫处进行登记。临时停放进入大院的非机动车也不例外,也必须到门卫处领证才能停放。“一车一证管理机制实施后,我们明显发现非机动车管理规范了很多,机动车丢失现象几乎绝迹。”张孃说。

  流动人口管理一直是老旧院落的一大难题,琴台路5号院自然也不例外。“我们院子一半以上都是租住户,以前也发生过因为群租而造成的邻里纠纷,现在这些问题都不存在了,租住户和常住户相处得非常融洽。”张孃说,为了加强对流动人口的管理,在大院租房必须要过院委会这关,“每位租房户我们都要求必须交租房合同复印件和身份证复印件,一来是便于管理,二来是也让我们院委会清楚他们的基本情况,做到心里有数。”张孃颇为得意地告诉记者,她和院委会的成员不仅对院落常住户熟悉,对租住房也都非常熟悉,多数人都叫得出名字。

  作为院委会负责人,张孃对政府出台的便民惠民政策全都烂熟于心,出台廉租房、经济适用房政策时,张孃专门召集院落租住户开会,向他们传达讲解政策,“我希望他们能在第一时间享受到政府的政策,更好地融入城市,生活越来越好。”越来越多的租住户不愿意搬离大院,不少人在这里租房时间超过5年以上。

  (杨雪怡 图/文)