直面问题  不推诿

　　在现场播放的短片里，记者看到同德社区同善桥东街的情况——一条背街小巷，沿街有几家卖蔬菜的店铺，烂菜叶和各种垃圾随处可见，几辆卖菜的小货车停在路边，让原本就不宽敞的街道更拥挤。视频中还有居民反映，每天早晚商家按喇叭的噪音影响了居民休息。

　　看到这样的画面，府南街道同德社区负责人坐不住了。“我先给居民们道个歉，造成这些问题有客观原因的，但必须承认主要原因还是我们的工作做得不够深入。”面对问题，同德社区书记没有推卸责任。她还表示，将立即了解每一个占道行为背后的原因，寻找解决办法。同时，针对随意占道、劝说无效、坚决不改的商户，也将积极对接执法、消防等相关职能部门，进行联合执法，争取早日解决群众反映的问题。

　　对于这样的答复，现场的居民用举牌的形式投出了自己的一票。经过现场统计，同德社区获得了88.6%的满意率。

　　当面承诺  出实效

　　听了社区和城管部门的阐述后，作为“阳光问责问廉坝坝会”的特约观察员，律师、媒体代表、政协委员代表现场“拷问”社区和城管部门，有的点评相对温柔，有的则“毫不留情面”。

　　“我希望你们能说出更加具体的解决方法，对于这些问题没有解决的原因也进行说明。”当天，特约监察员邓志红提出的问题十分直接，并希望相关部门现场给出详尽的解决方案和时间节点。而府南街道和相关部门也纷纷配合，对群众反映的通道安全隐患、增加菜市场、废品回收等问题，逐一做出详尽答复。

　　“当天群众反映的问题一部分是前期收集的，也有今天第一次反映的。”府南街道相关负责人称，街道和社区会对符合有关政策法规的诉求及时办理；对问题比较复杂、一时难以解决的，需向建立时间表，并创造条件逐步办理；对不符合有关政策法规的，一定会耐心细致做好解释工作。

　　看到街道干部起身表态，居民们的热情也高涨起来，不仅提问更加积极，在得到满意回答后也频频点头表示认同。“这种形式好，给了我们一个反映问题的平台，希望今天反映的问题能得到圆满解决。”现场一名居民说。

　　不仅如此，坝坝会现场还设置了意见建议收集台。群众填写之后，交由相关单位办理。青羊区纪委相关负责人表示，希望通过直面群众的方式，切实解决群众身边的不正之风和腐败问题，解决民生难题，提升群众的获得感和满意度。据悉，接下来，青羊区其他街道也将陆续举行阳光问责问廉坝坝会，并通过面对面的形式缩短干部和群众之间的距离，倾听到群众最真实的声音，切实解决群众诉求。　　（张静）