发来短信的人,名叫杜蕾,是一位北京来蓉的留观人员。因其丈夫是一名新冠状病毒肺炎确诊患者,1月29日开始,杜蕾便来到青羊区苏坡社区卫生服务中心的医学留观点进行医学观察。
来到一个陌生的环境,面对未知的病毒,需要独自被隔离,这一切都让杜蕾心里充满了烦躁和排斥。在这段特别难熬的日子里,是苏坡社区卫生服务中心的全体工作人员,陪着她一步步走了过来。
“所有人进来的第一天都会感到无所适从。”据留观点医生王春芳回忆,为了控制新冠病毒传播,留观点是不能开空调的。杜蕾开始留观时,就提出了开空调、洗澡等等要求。“这个时候,他们的心理正经历很大的变化,需要一个过程去适应。”
为了安抚杜蕾,虽然没有同意她开空调的要求,但医务人员们用不间断送热水瓶的方式,硬是在条件有限的基层医院留观病区,为杜蕾及其他留观人员提供了24小时不间断的热水。
做卫生、消毒、送餐、检测体温……不管连续工作的时间有多长,苏坡社区卫生服务中心的医护人员在踏进留观区的每一个房间时,态度都尽量温和,语言都尽量轻柔,脸上都带着笑脸。
在杜蕾的短信中,还特别感谢了中心负责后勤保障的一名行政人员——谢川军。谢川军是一名党员,也是一名退役转业军人,在中心从事行政管理工作。
“我吃不惯四川饭菜,他特意从家里做了鸡蛋饼、蒸饺给我送来;知道我为先生的病情得不到缓解而焦虑,还抽空与我聊天,缓解我的焦虑……”杜蕾说。
2月3日凌晨,成都发生地震。在留观点的杜蕾十分害怕,忍不住给谢川军发去了微信。让杜蕾没想到的是,谢川军不仅秒回,还用四川人的幽默,让她害怕的心情瞬间得到了平复。
“与其他医务人员相比,我做的都是小事,都是应该的。”看到杜蕾专门在短信中感谢他,谢川军很开心。“我的工作就是要更多细心、更多耐心、更多爱心,尽我之力,让所有的留观人员都平安健康的从这里走出去。”
中心医护人员对谢川军的评价也是极高的。“找他几乎是有求必应。”中心护士朱玉玲告诉记者,不管多忙,谢川军每天都会来留观区询问一下情况,留观人员的吃住用上还有哪些需要、心情状态上如何,他都一一问过。因为担心留观人员晚上肚子饿,他还自己掏腰包买水果、牛奶、面包,请医务人员送进去。“他还给女性留观人员买过护理用品。”
2月4日晚,根据上级指示,苏坡社区卫生服务中心护送留观人员到集中留观点,杜蕾知道自己要离开了,还专门打电话与谢川军告别,感谢他近日的照顾,谢川军也专门前来为她送行。
临走前,杜蕾向医务人员们深深地鞠了一躬,说:“很可惜,我不能与你们握手,这段时间,我们被照顾得很好,我感到非常温暖,谢谢你们!让我们来日方长吧!”(张静)