为认真贯彻落实市、区关于“爱成都、迎大运、树文明”工作要求，进一步提升窗口行业服务水平，展示窗口服务文明形象，青羊区在全区窗口服务行业开展“树文明新风，创文明窗口”活动，共评选出10个政务服务类和10个其他行业类“文明窗口”。
　　青羊区税务局第一税务所“办不成事”反映窗口，设置在青羊区政务中心3楼综合服务区，是针对群众未能成功受理或者多次到大厅未能办理的问题而设置的专窗。
　　“办不成事”反映窗口环境整洁，秩序优良，设备齐全。工作人员着装规范，文明用语，热情服务。群众使用电子喊号器叫号时，工作人员会站立等待，并举手示意，全程提供微笑服务。
　　“办不成事”反映窗口工作人员倾心服务，以“实招”见“实效”。一是耐心倾听，引导办税，面对情绪激动的群众可以化情绪于无形；二是开通“绿色通道”，为老弱病残、特殊业务、重点税源企业提供便捷服务，优质高效；三是提供“双语服务”，破除语言壁垒，为外籍人士办理业务时提供便利，彰显人文关怀。
　　青羊区税务局第一税务所“办不成事”反映窗口为适用不断变化的税费发展趋势，持续扩大服务范围，2023年主动提供特事特办服务9件、政策咨询超百件，办件率100%，让“办不成事”的群众有了办事门路，给“疑难杂症问题”一次“望闻问切”，为优化营商环境、提升纳税人满意度做出了贡献。