为认真贯彻落实市、区关于“爱成都、迎大运、树文明”工作要求，进一步提升窗口行业服务水平，展示窗口服务文明形象，青羊区在全区窗口服务行业开展“树文明新风，创文明窗口”活动，共评选出10个政务服务类和10个其他行业类“文明窗口”。

　　青羊区政务中心公安窗口始终坚持“公心、细心、耐心、暧心”服务理念，进一步提升政务服务规范化建设水平，塑造文明、优质、廉洁、高效的窗口服务形象。


　　大厅LED显示屏滚动播放“讲文明树新风”等公益广告，文明宣传册摆放有序。窗口定期组织公务礼仪培训，规范引领手势、接电话礼仪等。提供“上门服务”“送证服务”“进企宣传”等精准服务，成立志愿服务队以来，先后13次走进企业、高校现场受理业务700余件，向2000余人提供疑问解答。针对老弱病残孕、军人军属和中高考学生，设置醒目的标识指引畅通绿色通道，开展“流动上门”“预约预审”“延伸延时”等志愿服务。

　　公安窗口依托省一体化平台和“跨省通办”子系统，建立健全联动工作机制，有效提升一站式服务便捷度，去年至今受理“跨省通办”户籍业务1593件。持续推进“警+医保”联动服务，在全市率先推出“新生儿上户+城乡居民医疗保险学生儿童参保登记”一次办，去年至今累计办理8854件次。


　　公安窗口宽敞整洁的硬件环境，高效便民的软件服务，受到了群众一致好评，多次收到群众送来锦旗和市长热线通报表扬。