青羊出台楼宇服务体系建设方案
发表时间:2017-04-06 15:42
来源:新青羊
责任编辑:何梦里
38家单位甘当434栋楼宇转型提质“保姆”
楼宇是承载都市产业的平台,楼宇经济“占地少、无污染、效益好”,被形容为“立起来的开发区”。对标全市,新兴高端商务楼宇辈出,转型升级,提质增效,成为推动青羊楼宇经济全面发展的当务之急。
目前,一个面向全区434栋楼宇的服务体系建设方案正式发布:38家职能部门甘当服务保姆,雄飞中心、领地中心等6家首批楼宇将建楼宇服务站,试点“2+7”政务服务模式。到明年底,一个集楼宇服务点、楼宇服务站、楼宇社区的三级服务体系将覆盖全区重点商务楼宇。
“2+7”政务保姆上岗
目前,首批试点的6栋商务楼宇服务站已经打造完毕,“2+7”政务团队正式挂牌上岗。“2”即指属地街道办和物业管理公司分别确定1名工作人员作为楼宇政务服务首席联络员和首席服务员,“7”即指房管、投促、市场监管、国税、地税、消防、属地派出所等楼宇经济发展工作组成员单位指定的部门服务代表,并设立专门的办公场所,对外公开姓名、工作单位、联系电话、服务事项、现场服务时段等信息。
“做好楼宇服务工作的同时,及时搜集、传递、跟踪、反馈企业诉求,共同解决企业发展难题。”何咏桦是优诺国际的首席服务员,她表示将作为首席联络员的左膀右臂,服务楼宇经济发展。
“2+7”政务还有升级版
作为青羊现代服务业的一大创新,青羊区将逐级探索建立楼宇服务点、楼宇服务站、楼宇社区三级服务体系,实现楼宇政务服务、商务服务、社区服务与企业诉求无缝对接。青羊区商务局相关负责人表示,楼宇社区“2+N”模式作为楼宇服务站的“升级版”,既包括楼宇服务站功能,又保留传统社区功能的平台模式。
“在解决企业诉求问题的基础之上,还能提供高质量的商务、社会服务。”比如提供楼宇企业金融、会计、法律、人力资源等方面的商务服务,还能提供民生保障、党群建设、便民服务、图书租借、公共网络使用、政策视频讲解等服务,为楼宇企业和成员发展提供良好的社区环境。
“到明年底,实现重点商务楼宇服务点的全覆盖。”记者打探获悉,楼宇服务点、站、社区能解答和解决的企业问题,最迟三天时间给予回复。
专业特色楼宇最高奖百万
此外,青羊区还制定出台打造专业特色楼宇(产业园区)试行办法。经认定为专业特色楼宇(产业园区)并满足年度总额要求的,给予楼宇业主、物业营运方或第三方机构10万元到100万元不等奖励。经认定为专业特色楼宇(产业园区)孵化点的,也将给予孵化补贴。(张国祥)