电梯容量较小，商务设备陈旧，办公环境“略显寒碜”……位于东城根街的成证大厦，这座16层高，2001年投入使用的大楼，即便拥有年税收贡献超亿元的护身，在日益崛起的新兴商务楼宇与企业主挑剔眼光的双重夹击中，也显得有些不堪重负。
100%入驻率，纯金融类企业比重达60%，上下游关联企业占比将近90%，在全市楼宇供给侧结构性改革的洪流中，如何克服自身硬件不足、提升入驻企业的忠诚度，探索引进新的、高端企业甚至是总部机构，成为成证大厦管理方倍瑞物业自我危机意识中的重要一课。
将电梯硬件劣势转化为潜在优势，成证大厦利用楼梯资源打造全区首个商务楼宇的“健康步道”，成为全区存量楼宇“改、转、升”行动中的一股清流。
青羊首个商务楼宇
步道文化空间诞生
从去年全市甲级、超甲级写字楼宇的评定，到新春伊始的全市首届楼宇经济峰会，作为青羊区8栋税收贡献亿元楼宇之一的成证大厦，看在眼里，急在心里。
“说实话，没有哪栋商务楼宇不渴望荣誉加身。”作为成证大厦自持物业占比100%的倍瑞物业负责人坦言，“在全市楼宇的比拼中谁能胜出，这也意味着在招商引资、吸引企业入驻方面提前抢跑一个身位。”当然，作为全市首批商务楼宇的成证大厦，在包括层高、体量、停车位、电梯、空调系统等在内的硬件设施比拼上，成证大厦已经退出了全市楼宇第一集团的竞争阵营。
不去硬碰硬的比拼硬件设施，扬长入驻企业的资源优势，做细做实配套服务这一软件资源优势，作为存量楼宇的成证大厦，在自己的“改、转、升”道路上有着清晰的谋划。
“16层的高度，12家入驻企业，纯金融类企业比重达60%，非金融机构（金融业上下游关联企业）占比更是将近90%，连续四年保持税收贡献过亿。”介绍楼宇整体发展情况，倍瑞物业副总经理贾丽底气十足，“入驻企业的忠诚度高、专业化程度较高、企业之间关联度较高，这是成证大厦有着其他商务楼宇不可比拟的优势。”
“用企业‘自我救赎’行动可能有点夸大的成分，但却是企业迈出破解危机意识的重要一步。”作为一栋成熟型的老牌楼宇，倍瑞物业有着自己的思考。“大改大建的高成本投入不说，对于入驻企业的正常办公和经营，肯定影响不小。”
于此，从解决电梯问题的弊端入手，倍瑞物业动了一点小心思：将基本闲置弃用的楼道翻新出来，在1到10层植入不同主题、不同景色的文化元素，营造一个汇聚快乐、享受健康、充满互动的楼宇文化氛围。
“既能缓解楼宇硬件设施的不足，又能增强入驻企业、员工之间的粘连和互动，继而提升整栋楼宇的文化内涵，更是提升竞争力的一种表现。”在这样一种背景下，成证大厦楼梯文化长廊、健康步道应运而生。
“扒楼梯”成为楼宇白领
健康新时尚
从去年底开始，成证大厦便将这一想法付诸实践。不同于一般企业文化在楼道、长廊中的写写画画和生搬硬套植入甚至是点缀效果，倍瑞物业在主题氛围的营造上格外动了脑筋。
“注重健康与文化元素，强调互动与娱乐，兼顾趣味与小资情调，包括中国诗歌大会、朗读者这类当下红火的节目元素，都是参考的标准和依据。”从去年底这一计划的提出到确定主题文化的定位，企业足足用了将近三个月时间收集整理意见、归纳总结。
比如针对楼内白领工作繁忙、极少参加体育运动，从而导致一些潜在疾病高发的现状，从去年底开始，有入驻企业就提出能否打造一个类似楼内的健康步道，上下班、午间时光跑跑步、锻炼锻炼身体。
楼内多数入驻企业员工属于高学历、高强度的知识密集型工作，在前期意见征集中有人提出能否考虑设置减压的书吧、休息吧，在工作之余身处一个相对清爽的环境自我调整。
在面向所有入驻企业的意见征集中，不少企业负责人也纷纷站出来表达自己的想法：能不能利用这一空间，设置楼内企业之间的互动、企业员工之间的交流版块，更好的彰显企业文化，楼宇文化。
……
最终，企业根据大厦自身的条件和入驻企业特点，制定了打造大厦特色楼宇文化——“纷享空间”方案，旨在让客户们在大厦里 “汇集快乐，享受健康”。方案综合考虑正常人的平均体力情况以及职业关系，健康步道实施楼层为一层至十层、大厅休息区域以及后续其他拓展区域，整个楼道以四个主题为线索，通过特定的元素进行穿插打造，呈现不同的主题。
“纷享公摄主题开展企业员工外出旅行、工作摄影照片展出，慧境主题有企业员工们提供的书、画进行展出，慧读版块则在楼梯转角处设置清新的阅读角，纷享小憩主题则利用每栋楼层的公共区域打造一个休息吧。”除去主题打造以外，楼层之间还增设了一些减压、趣味、互动的内容做点缀。
“融合小资情调的楼宇文化，不同楼层营造不同风景，让人充满了探索欲望。”采访中不少楼宇企业白领纷纷为物业管理方这样的创新之举点赞。有长期爱好健身运动的上班族就表示，不少人因日常工作忙碌，参加运动和锻炼的机会极少，生活方式不规律等原因，在办公室里一坐就是一整天，出门就是电梯、汽车等，极少有走路、运动的机会，容易患上高血压、冠心病、糖尿病、腰颈椎突出症等疾病。“健康步道的打造，让缺少锻炼机会和场地的白领们有了新的选择。”
“对于物管方这样的创新之举，很认可、很赞同。”入驻成证大厦已经十多年的某企业负责人最近也爱上了“扒楼梯”运动。“我自己也把平时旅行的一些照片和一些书籍分享出来，也提出一些楼梯文化氛围营造建议。”该负责人透露，企业还在自己的内网系统进行了宣传推广，鼓励所有员工参与到这项健康活动中去。
这几天，物业向整栋楼宇入驻企业发出了书画、摄影征集令，短短数天时间已经收到了数十幅报名作品，这样积极的参与度也让倍瑞物业欣慰不已。“ 考虑到大厦的硬件设施设备现状，同时结合客户的现实需求，作为物业服务公司，我们意识到不光应做好传统的物业服务，更应该顺应客户需求，与时俱进，从改善客户的办公环境层面延伸到营造楼宇文化，打造特色楼宇，进而给客户们带来身心上的愉悦。”
税收亿元楼宇的
金融抱团梦想
如何让既有的优质企业长期扎根于此，如何让入驻企业之间保持良好的交流互动和业务往来，如何在供给侧结构性改革浪潮下楼宇保持充足的竞争力？对于成证大厦倍瑞物业管理公司来说，楼宇文化的营造只是一个起点。
“发挥既有楼宇企业优势，老旧楼宇变身专业特色楼宇，这才是企业的真正梦想所在。”企业负责人在接受记者采访时介绍说，这栋“特殊”的亿元楼宇，16层的高度，12家入驻企业，纯金融类企业比重达60%，非金融机构（金融业上下游关联企业）占比更是将近90%，连续四年保持税收贡献过亿。“何不依托国金证券、中信银行、正和地产等上市企业和优质客户，打造一栋专业微金融楼宇？”
成证大厦所在的这条街是老牌金融街，各大银行和金融机构都曾在这里发展落户。这栋16层的楼宇总体量只有2万多平方米，不开零、整层出租、总部经济招商的打造思路，吸引了国金证券、中信银行、正合地产等上市公司总部、分支机构的长期扎根。特别是中信银行、国金证券的十多年陪伴，见证了东城根街发展的起起伏伏。
100%的入驻率，这样的成绩一度让身兼招商、运营、管理于一体的倍瑞物业有些漂浮。可好景不长，经济新常态下的供给侧改革调整，优势变成了劣势。“楼宇老旧、停车场配备不足、空调系统不足等硬件配置，新兴写字楼宇的雨后春笋，让成证大厦感受到了竞争的寒意。”
劣势如何变优势，倍瑞物业也在不断做出调整。从去年开始，倍瑞物业先后投入上百万元资金，对既有的停车场、电力供给、楼宇大厅等企业反映较多的问题进行了调整升级。并在区商务局、区金融局、少城街道的帮助下，围绕青羊区金融商务、文博旅游、商务商贸等四大主导产业作出适应性转变，清退一些低产能和发展前景不容客观企业；利用毗邻宽窄巷子这一区位优势，引入精品主题酒店，并作为楼宇企业的配套服务产业；引入梦想帮科技众筹公司，试图打造科创服务平台；倡导绿色环保出行，提供免费自行车，鼓励客户低碳出行。
在楼宇企业的有机更新和自适应性调整中，成证大厦的“微金融楼宇”梦想也曾遭遇阻碍。“楼宇企业之间私下已经开展深度合作，建立起良好的合作关系，作为物业公司的介入，反而有了‘插一脚’的嫌疑。”企业自身的想法，放在一群上市公司面前，专业性成了横在面前的一道难题。
让企业负责人欣慰的是，青羊区存量楼宇“改、转、升”行动让企业找到了目标和依靠。
“青羊区商务局正在把楼宇管理服务下沉作为一个思考课题，与企业的想法，正好不谋而合。”青羊区商务局有关负责人对此表示，物业平台承接政务服务的下沉，一来能够解决职能部门一对一服务的人手不足，二来能够解决入驻企业忠诚度问题。
“成证大厦的思路就是未来青羊楼宇的一个方向。”青羊区相关负责人表示，专业的物业管理公司对企业经营发展可谓了如指掌，更能沉底服务到楼宇中的每一家企业，在政策宣传、相关服务的办理更有优势。特别是现代楼宇之间的竞争，已经不单单局限在硬件设施，更多体现在精细化、精准化、归属地管理等服务环节。如果一条龙政务服务转移到专业物业管理平台，将极大地促成微金融楼宇的打造。
对于企业提出的微金融楼宇，目前青羊区多部门正在形成一股合力，助力企业梦想成型。（张国祥）
