A 高端家具商场没落试水“商”改“写”模式

　　走进位于北京市东城区建国门内大街的北京中粮广场C座，完全感受不到传统写字楼那种冷冰冰的感觉与氛围，倒像是一个既具有艺术气质又接地气的大型社区。上班族在这里不光可以愉快自由地工作，还可以吃喝玩乐，一栋楼内就可以满足工作生活的方方面面，完全是一条龙服务。 

　　你很难想象，在两年前，这里完全是另一番景象。北京中粮广场发展有限公司常务副总经理史德威介绍，以前的中粮广场C座不是一栋写字楼，而是北京高端家具卖场，而随着家具行业的不景气，这里也变得日渐凋敝。 

　　迫于这样的形势，中粮的管理层不得不思索这栋老旧楼宇的未来出路，“完全是形势倒逼我们改，不然就没有出路，甚至可以说是死路一条。”很快，中粮的管理层确定了“转改升”的方向和思路，决定将楼宇从家具商场改为写字楼。 

　　在做了充分的市场调查，并征求了众多商家建议和意见后，中粮的管理层决定将C座打造成一栋不同寻常的写字楼。“我们当时提出的是‘重塑经典，打造百年曼哈顿’的价值理念，我们希望‘一栋楼就是一个社区’，C座在改造后不仅仅是在硬件上发生翻天覆地的变化，更重要的是软件服务和运营管理上，将有一个颠覆性的巨大变革。”史德威说。

　　B 构建两大空间形成写字楼完整生态圈

　　为了重构中粮广场物理空间，中粮诚邀KOKAISTUDIOS设计公司全盘主刀，将建筑本身置于北京城的历史、中粮所倡导的健康生活理念以及时代变革中去。 

　　在改造后的中粮广场C座，每一处细节都无不凸显人性化与温度。螺旋式健康楼梯、360°采光外幕墙、中庭穹顶……这些大胆创新的建筑设计在传统写字楼里是绝对找不到的，不仅如此，在大楼外，还特意为辛苦打拼的上班族们设计了健康步道。 

　　如果说硬件设计的改造仅仅是楼宇“改转升”迈出的第一步，那么，如何做好软件上的服务和运营管理才是楼宇“改转升”的重中之重。 

　　怎样打破传统写字楼的局限，让一栋楼成为一个社区？中粮通过构建“两大空间”，将他们的擅长“改”与“管”的强项，发挥得淋漓尽致。 

　　“‘两大空间’是指CofcoLife空间和CofcoFantasy空间，是我们中粮独创的写字楼运营体系和模式。”据史德威介绍，CofcoLife空间是在了解了上班族的需求后，依托中粮集团“从田间到餐桌”的强大食品产业链，打造的集有机餐饮、进口超市、生态农场于一体的生活空间。街区式的就餐环境，让上班族们可以不出大厦，就能轻松地享受到美味可口的餐食。 

　　除了可以就餐外，这里还为上班族们提供有SPA、健身空间、小剧场、艺术空间等多元化服务，让上班族在下班后身心得到放松。 

　　而COFCOFANTASY共享办公空间，则是通过不同企业资源的互补，形成有效的办公服务体系。在这个空间里，多样性和多元化业态，以及全开放式的办公格局，让人与人之间，企业与企业之间擦出不一样的火花，创造优势互补的契机。 

　　记者了解到，目前北京中粮广场主要入驻有金融类企业以及其上下游企业。通过引入中国农业银行、建设银行、博时基金北京分公司、IDG（风险投资）等金融龙头企业，集聚起众多上下游企业入驻，并在楼宇内部形成产业微循环。通过集聚和发散效应，行业影响力和号召力得到放大，并使的更多行业企业进驻，从而构筑起楼宇经济生态圈。

　　C 引入智慧管理系统管家式服务暖人心

　　中粮广场C座改造的绝不只是冷冰冰的钢筋水泥，在打造有“温度”，家一般的办公社区的同时，中粮还将时下最热门的互联网+模式引入楼宇管理运营中。以智慧运营服务为根本，营造多样化写字楼社区办公生态环境Coffice智慧运营服务体系应运而生。 

　　记者了解到，这款APP是基于大数据的智慧化、物联化、资源化、服务化的一套商务办公环境的生态系统。能帮助楼内用户实现办公空间租赁、社区通行、空间预定、活动报名、服务购买、物业保修、投诉建议等的同时，还可以汇集大量数据，分析用户行为，从而实现更加精准的服务推送，达到反哺用户的目的。 

　　“我们用一个软件APP，就将楼内客户与硬件联系在了一起，客户只需在手机上下载APP，就能轻松实现多项服务，这里的服务不仅有楼宇服务方面，还包括诸多白领所需的生活服务，这也是楼宇深度运营的一种有益尝试和探索。”史德威表示。 

　　充满艺术感的设计、有温度的人性化办公环境、全智能化的管理运营体系……北京中粮广场全方位的深度改造，让楼宇获得了口碑和利益的双丰收。“2017年中国商业地产年会卓越项目奖”、“十大城市更新建筑重生”奖、楼宇月平均租金翻了三倍、出租率超过95%、客户满意度高达96%以上……一系列的荣誉和数据是北京中粮广场C座“转改升”成功的最有力证明。

　　D 与楼宇一同成长客户是最大受益者

　　北京中粮广场C座“转改升”受益最大、感触最深的莫过于入驻的众多客户。他们亲眼见证了一座老旧楼宇的蝶变新生，更与这座楼宇一同成长。 

　　在广场A座写字楼一家外资金融机构做行政高管的徐媛媛告诉记者，公司近20年没有搬离北京中粮广场，最主要的原因，除了其位置优越外，更重要的是中粮优质而体贴的管理与服务模式。“以前大厦没有食堂，我们吃饭不太方便，只能到附近餐馆或者点外卖，C座改造前，大家将这一需求反映给了中粮管理方，他们很快就采纳了。”如今，徐媛媛和同事们都明显感到自己每天的生活品质有了极大的提升。 

　　同样在A座上班的小肖，是一家投资公司的员工，在这里工作有三年多时间。小肖笑言，自从C座改造升级后，她更热爱工作了，喜欢待在公司胜过于待在家里。“我现在完全不会抱怨加班，甚至很多时候会自己主动加班，这里有吃有喝，还有各种艺术展，这样的工作环境真的比家里还要棒。”小肖说，除了每天在这里工作外，她还常常将朋友聚会地点选在这里，“我有几个朋友都比我还爱中粮广场，觉得这里就是年轻人的乐园。” 

　　而大厦运营管理所推出的Coffice智慧系统，更是深得小肖的青睐。“这个系统真的非常方便，为我们节省了很多时间，让大家办公生活变得更加高效便捷。”她告诉记者，以前没有Coffice智慧系统时，他们报修需要开报修单，手续较多，耗时也较长。现在只需在APP上提交报修需求，几分钟时间，大厦工程部人员就能前来处理。此外，她自己还常常在APP上订花、干洗衣服、点餐等等。 

　　（杨雪怡 文/图）