选树先进典型，塑造道德品牌。第七届成都市道德模范评选活动已结束，青羊推荐的张昆、蔡晶娟荣获第七届成都市道德模范荣誉称号，范青荣获第七届成都市道德模范提名奖称号。

　　岁月如歌，初心如炬，让我们重温感动，点赞榜样，致敬模范，汲取前行的力量，一起向未来。今天，我们一起走进冲锋在前的女税官——范青的故事。

　　诚信践诺范青

　　范青，女，1972年11月生，中共党员，国家税务总局成都市青羊区税务局纳税服务科科长。

　　她带领青羊税务局纳税服务科获得了全市国际化营商环境建设先锋班组，助推单位进入2020年成都市营商环境“纳税指标”优秀序列，获得“十佳办税服务厅”、四川省“三八红旗集体”等荣誉。她本人曾获成都市“幸福美好生活巾帼建功标兵”“国际化营商环境建设先锋岗”称号、2021年诚实守信类“成都好人”。

　　她是践信于行的“服务员”

　　“诚者，天之道也。诚之者，人之道也。”范青一直将追求真诚作为立身处世之本，在纳税服务的阵地中时刻提醒自己换位思考，用“心”工作提升纳税人满意度和获得感。疫情期间，为了确保纳税人办税缴费的安全顺畅，她带头制定了《办税服务厅防疫应急措施方案》，优化升级办税服务厅进出路线和功能区域设置，做好办税缴费服务场所卫生防疫、清洁消毒等工作。建立专职防疫引导员制度，引导疏导纳税人、缴费人保持安全距离，采取安全防护措施，并开展安全防控知识普及，确保办税缴费安心放心。

　　为便利纳税人缴费人业务办理，她还积极推广“非接触式”办税缴费服务模式。上线智能客服系统，人工接听坐席由之前的2个增加至10个，充实线上咨询力量。成立区局网上办税问题快速处理团队，加强对税收政策、发票系统、ITS系统、电子税务局涉税流程办理及社保缴费有关政策业务支持，及时解答纳税人咨询，收集每日热点问题，有效实现了纳税人分流，确保公开咨询电话以及网上支持渠道有人接、能够答。为此，范青不知加了多少班，熬了多少夜，常有人问她值不值，她总说“诚信纳税是纳税人的义务，真诚服务就是我的职责，既然组织把我派到了服务战线，我就要站好岗担好责，没有什么值不值。”

　　她是诺信于人的“领头雁”

　　“大音无声，大象无形”，范青作为科室负责人，在工作安排和日常交流中，时时刻刻将言而有信挂在嘴边，致力于打造一支诚实守信的精兵团队。纳税服务科人虽不多，青年干部比例却高，青年干部一方面为科室带来了朝气，另一方面缺少历练，思想进步性不足。“作为一名老党员，要让组织放心，让同事安心，我就得带好头，当好排头兵”，为此，范青采取的是“润物无声”的人文教育。

　　她开展专题党建活动，采取与成勘院、局内其他部门党支部跨支部联建等方式，贯彻落实相关工作会议精神；她坚持每周召开科例会，并利用党员大会、民主生活会等多种形式，对全科干部进行廉政教育；她鼓励青年干部加强业务学习，踊跃参加各类技能考试。范青认真组织开展“问需纳税人帮扶解难题”活动，带领支部赴辖区重点企业落实减税降费优惠政策，助力企业复工复产，收集各类意见建议20余条，逐条整改落实。带头谋划“银税互动”系列活动，精准筛选目标群体，召开税企恳谈会，引导纳税人关注“银税互动”产品，解决小微企业融资难题，2021年全区发放“银税互动”贷款逾10亿元，惠及纳税人700余户。

　　她是守信于己的“清税官”

　　“君子养心，莫善于诚”，近20年的税收工作生涯，不论身处哪个岗位，范青都深谙“以信立人，才能无愧于心”的道理。

　　为有效解决纳税人办事往返跑、多头跑的难题，范青带领团队开展纳税服务“标准化、规范化、清单化”建设。任何一项改革都可能会遇到质疑和阻力，为此，范青带头“放权”，将纳税信用评价业务前移至办税服务厅办理，并制定统一的业务办理流程，确保纳税人办理“同标准、同规范”，她常开玩笑说“我将唯一的权利放出去了，现在我是‘无权一身轻’，纳税人也不用东跑西跑，托人找关系了”。在范青的率先示范下，全局共对59项业务开展了流程再梳理，20项涉税业务全面前移至办税服务厅办理，进一步提升了纳税人办税体验。

　　由于长期与纳税人真诚相交，范青与许多纳税人建立起朴素的感情，一些纳税人为了表达心意，主动表示想提供一些好处，被她一次次谢绝。“自古驱民在信诚，一言为重百金轻”，作为一名公务员，范青牢记身上的职责，用诚实守信的实际行动维护了税务干部在人民心目中的良好形象。

　　范青，一位不计得失，冲锋在前的女税官。她没有惊天动地的壮举，唯有坚守初心、诚信践诺的无私奉献，无声，但有无穷的力量。