一个良性发展的社会需要大量专职社工，他们可以协助政府开展多层次的社会服务工作：救济危难、缓解困难，服务社会弱势群众。社工和社会组织在促进社会和谐、完善民生服务上起着重要的作用。近年来，青羊区一直高度重视社工和社会组织的培育与发展，大力推动社工人力队伍发展壮大，不断强化制度保障，推进建立专业化社工体系，积极开展社工介入社会救助工作，在全区构建起了专业化、多层次的社工队伍。如今，在青羊区的街道社区、学校、医院、敬老院等场所都可以看到社工们忙碌的身影，他们为老人、妇女、孩子、残疾人等需要帮助的群体提供专业而完善的服务。就在去年底，青羊区社会组织党建联合会评选出了全区十大优秀社工，张习良、王仟、李蓉莉、起晨等10名社工获此殊荣。他们的不懈努力与付出，让青羊百姓生活更加幸福而有尊严，也让青羊的明天变得更加美好而灿烂。

优秀社工成长之路

　　爱心、耐心、专业技术知识缺一不可

　　张习良是成都市义工联合会一名专职社工，跨入社工行业五年来，从一名门外汉到优秀专职社工，他付出很多心血与汗水，更没有忘记跨入这个行业的初心：助人即助己。张习良说：“社工行业和其他行业不同，不是一个赚钱的行业，需要耐心与爱心，更需要坚持与付出”。

　　张习良坦言，自己刚跨入社工行业时，对社工这个词还很陌生，当时跨入这个行业想法很简单，就是想多做好事，帮助人。“我当时以为社工就是我们平时说的志愿者，只是换了个说法而已。”张习良说，他从小就是个热心肠，非常喜欢助人为乐，所以就全凭一腔热诚跨入了社工行业，成为一名社工。后来，张习良才慢慢发现要成为一名合格的社工，光有一腔热诚是远远不够，还需要掌握专业的知识和技能。“社工绝不仅仅是学雷锋做好事，必须掌握专业的技能知识，只有这样才能给服务对象提供专业而优质的服务。”

　　五年来，张习良参与志愿服务时长超过数千小时，策划并参与了多个志愿服务项目。两年前，张习良和小伙伴们发现很多市民都没有地方处置旧衣物，家里堆不下，不少人只能将旧衣物丢弃掉，而最终的处理方式就是焚烧和填埋，严重浪费资源污染空气。在经过仔细调查和研究后，张习良主导策划了“爱衣旧·俭积福”环保公益项目。在社区、小区门口设置固定捐衣点位，方便市民捐献旧衣物。再由社工将募集的旧衣物整理分类，对符合捐助标准的衣物经清洗消毒，无偿捐助给需要的人群。对不能再利用的衣物则交给废旧纺织品再生处理工厂进行再生处理，制造出多种原材料。这一项目开展至今受到了众多市民的一致肯定和好评。此外，张习良还策划并参与了“糖果换香烟”、“爱的旧是你”、“流动红色讲堂”等一系列志愿服务项目，产生了良好的社会效益。

　　和张习良一样，王仟也是青羊区十大优秀社工之一。三年的社工生涯，王仟一直致力于运用自己的专业知识帮助老人和儿童。在平时开展志愿活动中，王仟了解到很多老人都很渴望学习智能手机，但由于儿女太忙没有时间教他们。王仟便和其他社工一同策划并启动了培训老人使用智能手机项目，走进青羊区多个社区、院落教老人使用智能手机软件。从完全摸不着头脑，到会网上购物、微信聊天、手机拍照，通过社工们的耐心培训，众多老人也和年轻人一样成了手机达人。王仟和社工们专业而贴心地服务更是受到了老人们的喜爱和好评。而针对辖区内的进城务工子女，王仟和社工们为他们开办了免费的兴趣培训辅导班，社工们充分发挥各自的特长和优势，给孩子们上书法、画画、象棋等多门课程，丰富孩子们的生活。

　　王仟说，做专职社工不是一件容易的事情，身边也有小伙伴坚持不下去中途退出的，自己能够坚持下来真的因为很爱这一行。“每一次志愿服务在帮助了他人的同时，对自己其实也是一种成长和提升，今后的路还有很长，我将在志愿实践中不断地积累经验，完善自己的能力，将社工当做自己毕生的事业和追求，为更多人提供服务。”

　　青羊区的实践模式

　　多措并举大力培育发展职业化社工

　　在青羊区，像张习良、王仟这样的社工还有很多很多，他们活跃在教育、卫生、养老、助残、扶贫等各个领域，运用他们的专业技术知识为不同的人群提供服务和帮助，用实际行动让更多群众感受到爱与阳光，让社会变得更加和谐而美好。

　　据悉，近年来，青羊区多措并举大力推进专职社工队伍的培育壮大和发展。成立了由区政府领导任组长，全区20多个相关职能部门和14个街道主要领导为成员的青羊区社会建设领导小组，统筹全区社会工作。制订出台《关于加强社会工作人才队伍建设推动社会工作深入发展的意见》、《青羊区社会工作人才队伍建设规划》，将社区建设、文体教育、社区养老、就业服务等领域作为未来五年社工人才队伍建设的重点，分类提出建设目标，不断满足群众个性化、多样化需求。在资金保障方面，将社会工作经费纳入公共财政预算范围，从2008年开始，平均每年投入800万元用于社区建设，完善并优化区、街道、社区的服务中心和工作站，建成全省首家社区服务信息系统、就业服务平台和文化信息三级网络共享工程，大大改善了社区社会工作人员的办公条件和服务环境。

　　除了在制度上大力保障外，青羊区还狠抓社工队伍的专业化培育，引领社工人才专业化、职业化发展。大力实施“社工人才职业素质提升工程”，先后开展“社工介入社会救助”、“城市拆迁与矛盾排查”等7个专题培训。并在社会福利与救助、就业服务、教育辅导、法律援助、安置帮教、社区矫正等领域推进职业化社工队伍建设。截至目前，全区已有专业社工340名，专职化社工1760名。

　　针对今后的工作，青羊区民政局有关负责人表示，下一步将大力推动社会工作由单一向全域发展。在发展主体上，由原来主要靠民政部门推动，向加快形成多个部门、多种组织共同推动社会工作发展；在发展领域上，由原来民政领域单项向劳动就业、教育卫生、司法矫正、就业援助等领域全方位拓展。此外，还将制定标准体系，开发社工岗位，努力打造人才使用多元平台。力争在五年内，使社区社会工作站长岗位全部拥有国家中级社工师职业资格，80%的其他从业人员取得助理社工师资格，逐步实现社工岗位专业化。（杨雪怡）