“三线”并进

　　税费服务井然有序

　　办税服务厅是税收服务的最前线，也是疫情防控的关键点。目前，青羊税务建立网上业务审核团队、网上办税远程支持中心两大服务团队，确保纳税人、缴费人在疫情期间也能享受到优质服务。

　　“按照‘非必须、不窗口’原则，倡导办业务先预约，避免人群聚集。”线下织密织牢办税服务厅疫情防控网的同时，线上建强网上业务审核团队，助力“全业务网上办”。

　　社保工作覆盖面广，与人民群众的切身利益紧密相连。节后上班第一天，区税务局社保和非税收入科支部就积极协调对接区医保局、区社保局等相关部门，联合对外发布了城乡居民社会保险费缴费、机关事业单位办理社会保险费、新生儿参保登记及缴费等相关事项的温馨提示，对疫情防控期间城乡居民的网络化参保登记、电子缴费等方式予以明确，实现了从登记到缴费的全程“非接触”式服务。

　　2月3日至2月12日，青羊税务办税服务厅共计办理业务471人次，网上业务审核团队共计审核办件266件，网上办税远程支持中心通过对外公开咨询热线等渠道为纳税人、缴费人解答问题1245个。

　　利企利民

　　政策及时落地

　　“感谢他们耐心细致服务，快速更正申报并办理退抵税，公司顺利享受到优惠政策。”成都好利来食品有限公司的办税人员廖连雪激动地说。春节原本是行业旺季，疫情对好利来的经营影响较大。

　　国家发布的免征增值税政策“及时雨”，企业欣喜之余烦恼也随之而来。企业已经在网上对好利来及下属分支机构1月所属期的税款进行了申报缴纳，要及时享受优惠政策就必须对之前的申报进行更正并办理退税。

　　“之前从没有进行类似操作，抱着试试心态打了咨询热线。”让廖连雪没想到的是，第二天到达办税大厅，两名工作人员早已在等候她并告知，疫情期间往返跑增加交叉感染风险，辅导她走“网路”减少往返跑，简化办税流程。

　　为确保疫情防控重点保障物资生产企业及时享受到税收优惠，区税务局主动向区内13家涉及企业宣传税收优惠政策，辅导申报表填报方法，尽全力提供税务服务保障。近日，成都民生消毒剂有限责任公司新购进一条生产线用于生产消毒物资，区税务局主动告知企业政策，将购置费用一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除，为该公司进一步加快疫情防控物资生产、抢抓产能扩张增添了动能。

　　针对青羊区医疗资源丰富，区税务局及时向省医院、市三医院等58家医院的财务负责人和办税人员宣传个税优惠政策，并辅导他们使用个税扣缴客户端及时进行申报，为参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者享受疫情防治临时性工作补助和奖金免征个人所得税政策，免除他们的后顾之忧。

　　（张国祥）