22年的“贴心人”

　　做好群众工作，当好群众的贴心人，并非一朝一夕。

　　22年前，李长松从部队转业来到黄田坝街道办事处。从最初的司法所所长，到街道总工会副主席，他的工作都与群众息息相关。四川省人民调解能手、成都市人民调解首席调解员、青羊区人民调解专家……都是李长松的“标签”之一，而最为群众熟知的，还是那个为人正直、善解人意、很有亲和力的“老李”。对于职工维权和矛盾纠纷调解，李长松积累了一套细致的经验。

　　2019年初，农民工陈金礼、汪国高反映称，2018年他们带领20余名工人对黄田坝某小区进行自来水管网改造，因与包工头殷某在工程款结算上产生分歧，导致工人工资被拖欠。李长松与被拖欠人分别沟通，对工程款逐一核实固定，同时将拖欠工资产生的法律后果告知殷某。最终，殷某支付了拖欠的27万余元工资。

　　从2018年到2019年期间，成飞集团“三供一业”改造、分离、移交期间，由于施工时间跨度长，施工扰民、道路绿化、工程质量、出行安全、收费等问题集中爆发，信访投诉大量增加。李长松和同事先后接待职工群众100多人，收集相关问题、意见、建议100多个，依托“群众工作之家”建设开展“人民建议征集”走千家活动，收集社情民意，排查矛盾纠纷，先后两次主持召开答复人民建议坝坝会，4次召开座谈会、恳谈会，对居民、群众提出的诉求、意见、建议逐一落实解决，到今年8月“三供一业”顺利完成，辖区居民、群众、成飞集团公司对“长松有话说”工作室所做工作给予了充分肯定。

　　类似的案例不胜枚举，不论是何种性质，调解的难度有多大，李长松都亲力亲为。说到群众工作的秘诀，李长松认为，做调解员就是要当好“和事佬”、“泥水匠”，工作时“态度比真相重要、行动比口号重要、真诚比技巧重要”。

　　20平方米的“连心桥”

　　2018年初，李长松作为发起人，成立了黄田坝街道办事处“长松有话说”调解工作室，并在各个社区落地开花。工作室着力发挥李长松22年人民调解工作经验和善于做群众工作的特长优势，并把辖区热爱人民调解工作的“和事佬”以及人民调解志愿者和街道常年法律顾问整合起来，共同为辖区职工群众包括外来务工人员提供优质服务和法律援助。到目前，调解团队人数已80余人，切实做到哪里有矛盾纠纷哪里就有人民调解员，形成常态化全覆盖无死角调解。以“三调衔接”8+3模式，对接辖区12个在建项目、14个企事业单位7万余职工群众。

　　“长松有话说”工作室成立以来，分别开展了黄田坝街道办事处阳光问责问廉坝坝会，答复人民建议征集坝坝会、座谈会、恳谈会积极协调街道相关部门，整改存在的问题。截至2019年10月，职工和居民的信访量下降了30%以上，为辖区基层社会治理和经济发展创造了良好的环境，为平安黄田、法治黄田建设做出了积极贡献。

　　依托于“长松有话说”工作室的黄田坝“群众工作之家”，也不断丰富工作内涵，积极参与基层社会治理受理居民、群众社区治理意见和建议，开展人民建议征集，信访代理，矛盾纠纷排查。联合街道各级工会组织和社区“群众工作之家”，黄田坝的“群众工作之家”每天要处理各种投诉4-5件，一年要处理各种大小纠纷和信访投诉1500件以上，受理法律咨询350-400人次。

　　“长松工作室”真正地健全和完善了人民调解法律制度与行政调解相衔接机制，推进了民主与法制建设，提升了“群众工作之家”建设水平和质量，推动了基层社会治理向纵深发展，为平安黄田、法治黄田建设作出积极贡献。（张静）