10月23日9点,草堂路社区政务服务进院落活动在大石西路60号大院举行,社区工作人员黄鹂和周礼梅带着笔记本电脑和相关资料来出现在院坝中,开启了一天的服务工作。
“张婆婆,您的高龄补贴是不是还没审核?我们今天在院子里设点,您直接拿下来就是了,可以不去社区审了。”得知社区专门将政务审核服务送到了院落,居民们都特别高兴,尤其是老年居民,纷纷迫不及待地前来咨询,并将自己需要审核的材料带来,进行登记审核。“太方便了,社区想的太周到了,把服务送到了院子,我们下楼就可以办理高龄审核,很感谢。”大院一位老人告诉记者,大院老年人特别多,80岁以上的有好几位,每个季度都要审核老龄补贴,大院离社区又比较远,走路要20多分钟,对老年人来说还是有些吃力。
“这样的零距离服务很好,不仅方便了居民,还拉近了大家与社区的距离。”大院一位年轻居民表示。
除了帮居民们办理社保核查、老龄补贴审核、低保审核、退役军人登记、住房保障方面的资料收集审核、租赁备案资料收集等多种服务外,社区工作人员还会向居民宣传最新的政策及社区活动,了解、收集居民们的心声诉求,关心院落里的空巢高龄老人,让居民们时刻感受到社区的温暖。
“我们社区覆盖的范围比较大,很多老人向社区网格员反映,他们来一趟社区很费事,所以我们就想如何把服务做得更深、更细、更便民。”草堂路社区书记叶鸿告诉记者,政务服务进院落活动是本次主题教育中,社区为民服务的一大新举措,每周一三定期在辖区内院落开展,活动开展至今受到了众多居民的好评和点赞。下一步,社区除了在白天定期开展活动外,还会选择在下班后,进院落送服务,方便更多上班族。(杨雪怡 文/图)