居民喝着茶聊着天 就把事儿办了

　　日前，记者来到位于太升南路锦天国际的升平社区居委会。一进电梯，四楼楼层按键上“升平社区”提示十分贴心。一进社区大门，一览无余的格局十分清晰。大厅左侧是工作人员的办公区域，再往前是提供茶水的“吧台”；右侧用一列矮书架隔开，里面设有可供谈事、休闲的“卡座”，卡座里沙发、茶几、绿植，尤其是漂亮的抱枕，让整个区域更有了家的感觉；大厅最里面便是开放式的会议室和活动区域……社区所有的设置都一改印象中行政化、办公化的固有形象，处处体现着服务人性化、亲民化。

　　“如今，社区打破了传统柜台办事模式，形成‘党群、政务、社区、文体’一站式服务平台，并且最大化地开放了社区空间，让居民有更多的活动空间。”升平社区工作人员邓珊珊告诉记者，以前因为工作场地的限制，很多居民活动都无法开展，居民参与到社区治理中的机会非常少、积极性也不高，加上社区设置过于办公化和行政化，无形中也让社区与居民之间产生了距离。

　　“现在社区就是家的感觉，居民喝着茶、聊着天就能把事儿给办了。”邓珊珊说，自从社区落实去行政化、去办公化、去形式化和亲民化改造后，更有利于为广大辖区居民提供更加方便快捷高效的优质服务，居民们变得更愿意来社区了。

　　居民参与社区治理

　　积极性变高了

　　自从社区亲民化改造成功后，居民不仅愿意来社区了，对于社区活动的参与度和积极性也明显高涨不少。有了居民的支持和参与，升平社区各种极具特色亮点的活动也相继开展。

　　“我们的公益集市地点人气不足，能不能把集市地点改到赛格广场去？”“这个建议不错，但是要考虑到空间更开阔了，现场秩序和清洁卫生维护的问题”……这是升平社区“商居自治联盟”一次例行协调会的场景。会上，商家、居民分别从各自的观点发表着见解，场面十分热烈。

　　据了解，升平社区“商居自治联盟”是今年6月，社区为辖区居民和商户之间搭建的一个社区共治平台。依托这个平台，“52+社区公益集市”、“志愿积分银行”等一系列特色品牌活动相继推出开展。

　　“搭建平台的目的就是要构建多元参与社区治理的工作格局。”邓珊珊称，目前商家、居民等多元参与社区治理的格局，让社区从以前的“主角”变成了“配角”，社区只需要从中协助，提供服务即可。

　　据悉，目前升平社区不仅有一系列的特色品牌活动，还针对居民、楼宇白领等不同人群开展了英语口语、舞蹈、唱歌、绘画、沙画等社区公益课程以及相亲会、读书会等形式多样的活动。社区也成为了“易进入、可参与、能共享”的邻里中心和受欢迎的温馨家园。（张静）