一根单杠、一根树枝或是一条长绳，楼顶上、绿地里、栏杆边，都成了晾晒的好地方，但是这样的行为引起了其他业主的不满，邻里矛盾由此而生。公共区域该不该晾晒衣物？设置晾衣区、开放楼顶是否能解决“晾衣难”问题？业主物业各说各有理。记者走访了多个小区，对此事进行了调查。

　　一场晾晒衣物引发的争论

　　这两天，位于光华大道某小区的业主群里可说是口水横飞，热闹非凡，引发这波“口水战”的是一张业主拍摄的在公共区域晾晒衣物的照片，照片主人还指责这种行为自私，影响了小区的公共环境美观，是没有素质的表现。

　　此举在群里引起了轩然大波。有业主称，她认为在小区里晒衣被没问题，自家阳台小，被套烘干之后还是潮的，要在阳光下晒一晒才能干，只要不挡道，不占用绿化，找个阳光足、不起眼的地方就可以了，没碍其他人什么事。有业主接话反驳，自己住的地方，公共秩序和环境都要靠自己爱护，都像这样在小区里乱晒东西，小区早就乱套了，而且再不起眼的地方也是属于全体业主的公共区域，问过大家的意见了吗？

　　一大群人各说各有理，眼看争论愈发激烈，可最后还是没讨论出让双方都满意的方案。

　　公共区域究竟该不该晾晒衣被？小区物业中心负责人表示，他们在群里讨论之前就关注到了这件事，也去收集了业主们的意见，随处晾晒确实会影响小区形象，也容易引发邻里矛盾，所以物业准备以温馨提示的方式提醒业主，“不要在小区公共区域内随意晾晒被子衣物。”

　　该负责人说，接下来，还是会考虑业主的晾晒需求，看是否能以“设置公共晾晒区”“开放楼顶”等方式来晾晒衣物，但这些都不是一蹴而就，还需要寻找合适场地、评估安全风险、业主投票等过程。

　　便民举措也不尽如人意

　　对于城市小区来说，是需要相应的环境作为支撑，但传统习惯有时还是很难丢弃，所以“晒衣难”一直是困扰业主和物业的大问题。记者走访多个小区发现，不少小区采取了设置晾衣区或开放楼顶等方式来解决，虽说反响不错，但也要看到，还是有不同的声音冒出。

　　吴女士家住三环外某小区18楼，以前眺望窗外时，看到的是一片绿油油的草地，可现在，这里建起了一片晒衣场，这让吴女士的心情大打折扣，“草地被铲掉铺成水泥地，挂满衣服花花绿绿一片，牺牲了绿地还不雅观，这样的改造我不太理解。”

　　对于部分业主认为的建晒衣场没有必要，该小区物业表示他们也很为难。“我们只有考虑大部分业主的意见，然后再去做另一部分业主的工作。”物业工作人员表示，改造方案都是在尊重业主代表意见的基础上展开的，以后会在晒衣场地面瓷砖的缝隙之间补种一些小草，希望尽量能让双方业主都满意。

　　在某小区物业工作的林先生看来，开放楼顶晾衣物也很麻烦。林先生说，为了安全和不让小孩子独自上天台玩耍，楼顶门平时是锁着的，如果有业主要到楼顶晾晒衣物，只要给物业客服打一个电话，工作人员就会给业主开门。

　　“现在的情况是，有些业主不打电话，自己就将楼顶门锁撬开；或是开了门之后，他们不随手关门，楼顶风大，导致门经常被损坏。”林先生表示，楼顶门已经修了好几次了，每次修理也不便宜，可有些业主就是不注意，再这样下去，他们也要考虑是不是继续开放楼顶了。

　　多元需求要“有法可依”

　　“晒衣被问题看似很小，其实折射出社区居民多元需求的矛盾和冲突。”史姐在基层社区工作多年，关于晾晒这件事，她在工作中也经常遇到。

　　史姐表示，小区专门辟出一块地做晾衣区，对居民晾衣需求和小区环境美观之间能起到一定的“过渡作用”。不过管理也不能忽视，这包括如何防止被子拿错、丢失、追责、雨天应急回收、存放等，且晾晒方便度也是影响晾衣区使用率的重要因素。那么，如何在确保安全的前提下，提出人性化、可操作的解决方案，是物业管理和社区治理中应该考虑的问题。

　　“在这个过程中，一定要考虑到业主的意愿，多征求业主意见，召开业主大会形成决议是个不错的办法，以便制定规则‘有法可依’。”史姐说，如果有业主提出反对意见，那更需要多交流沟通，力争得到他们的理解，绝不能够一意孤行，以免出现建好又拆除的尴尬局面。（刘洁 ）